Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 07/06/2025. Proprietario del software: Rayden Labs Srl Indirizzo: Strada Provinciale Lamone km 3,9, 01010 Ischia di Castro (VT), Italia Email di contatto: raydenlabssrl@gmail.com
1. Premessa
La presente politica disciplina le condizioni di reso e rimborso per l’acquisto del software Genisys Expert Advisor. Trattandosi di un prodotto digitale con licenza, la possibilità di recesso e rimborso è soggetta a restrizioni, in conformità al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).
2. Esclusione del Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti su supporto non materiale dopo l’inizio dell’esecuzione. Pertanto, non sono ammessi resi o rimborsi una volta che:
Il software è stato scaricato.
La licenza è stata attivata.
L’utente accetta questa condizione al momento dell’acquisto.
3. Condizioni di Rimborso
È possibile richiedere un rimborso solo nei seguenti casi:
La licenza non è stata attivata e il software non è stato scaricato.
Il pagamento è stato erroneamente duplicato.
Il software presenta gravi malfunzionamenti non risolvibili tramite supporto tecnico.
Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 7 giorni dalla data di acquisto, accompagnate da prova della problematica riscontrata.
4. Garanzia e Supporto Tecnico
Rayden Labs Srl garantisce il corretto funzionamento del software e offre supporto tecnico per risolvere eventuali problemi legati all’installazione e all’uso. Se il software presenta malfunzionamenti critici, verrà fornita una nuova licenza o un aggiornamento per risolvere il problema.
5. Accettazione della Politica
Procedendo con l’acquisto di Genisys Expert Advisor, l’utente:
Accetta la presente politica di resi e rimborsi.
Comprende che il software è un prodotto digitale non rimborsabile dopo l’attivazione.
6. Modifiche alla Politica
Rayden Labs Srl si riserva il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito ufficiale e avranno effetto immediato.